業務内容

外資系ファッション・ラグジュアリーブランドのリテールクライアントが直面するIT関連の課題を解決し、必要に応じて国内外の外部ベンダーやグローバルメンバーへエスカレーションを行います。プロダクトのエキスパートとして、一流メゾンや注目の外資系ファッションブランドのITサポートを担当。電話・チャット・Eメールを通じてクライアントと直接コミュニケーションを取りながら、社内のコンサルタント、プロダクト、テクニカルチームと連携し、課題解決に取り組むポジションです。

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アピールポイント

• 欧米（外資系）ファッション・ラグジュアリーブランドのITシステムやプロジェクトに携わる機会
• 世界的ブランドのリテールビジネスに関わるチャンス
• グローバルな環境での業務経験
• IT知識の向上と多様なブランドへの貢献
• 高級消費財・ファッション業界でのITプロフェッショナルとしてのキャリア形成
• 未経験者歓迎（充実した研修制度あり）
• 日本語のみでの業務可能（英語が必要な場合は翻訳ツールの使用可）
• 髪型、服装、ネイル自由（オフィスカジュアル可）
• シフト調整相談可能
• 夢を追って お仕事をされている方の副業も相談可（ex: 俳優や声優、スポーツ選手、アーティストなど）

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応募資格・スキル

• コミュニケーションスキル
• ビジネスレベルの日本語能力
• トラブルシューティング能力
• 3年以上のPC操作経験（業界不問）
• Officeの基本操作およびEメール対応スキル
• 社会人経験2年以上
• 高級消費財クライアント対応のためのビジネスマナー

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歓迎要件

• ITヘルプデスクまたは関連サポート経験
• ハードウェア・ソフトウェアの基本的なトラブルシューティングスキル
• チームプレイヤーとして柔軟性
• 問題解決能力を持つ方
• 英語スキルがある方（優遇）

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勤務条件

• 勤務時間：希望曜日・ シフト制（9:00～22:00内でのシフト勤務）
• 実働8時間＋休憩1時間
• 月平均残業時間：20時間以下

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休暇・休日

週休2日（シフト制）シフト自由

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勤務地

• 東京オフィス勤務
• クライアント先への国内出張あり（頻度は案件により異なる）
• 敷地内禁煙
• 御成門駅より徒歩3分

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雇用形態

正社員

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給与

• 年収 3,000,000 ~ 7,000,000円
• 年俸 3,000,000円 〜 7,000,000円＋交通費
• 頑張り次第では昇級あり。
• 使用期間中
  • 時給1,500円～1700円の時給計算となります(未経験者)。
  • 経験者の場合は時給1750円～になります。

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待遇・福利厚生

• 資格取得サポート制度
• 社員旅行あり（海外または国内）
• 努力次第で給料アップ
• 頑張り次第では昇級あり

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キャリアパス

• サポートスタッフからスタートし、経験や能力に応じて多様なキャリアパスを用意

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応募方法（写真必需）